Une équipe de 17 personnes pour six grandes missions !
Six grandes missions :
1° Les interventions techniques
Le service technique récolte les demandes d’intervention.
En fonction de l’objet et de l’urgence de la demande et en concertation avec les gestionnaires techniques, le service transmet et planifie la demande :
– soit, à la régie interne de l’IPBW ;
– soit, à une entreprise extérieure compétente (chauffage, toitures…).
Le service :
- assure la prise de rendez-vous avec les locataires
- planifie les tâches de la régie de l’IPBW ou
- transmet des bons de travaux à des sous-traitants.
Chaque intervention donne lieu à un rapport d’intervention qui est examiné pour :
– s’assurer de la bonne remédiation aux problèmes constatés ou
– pour planifier de nouvelles interventions, si nécessaire.
2° La remise en état des logements inoccupés
Environ 100 logements par an, sont remis en état locatif. Après la réalisation d’un état des lieux de sortie, un gestionnaire technique de l’IPBW se rend sur place et liste les travaux à réaliser. En fonction de l’ampleur et de la nature des travaux, la régie interne de l’IPBW et/ou les entreprises compétentes sont mobilisées, planning à l’appui, pour réaliser les travaux.
Les gestionnaires techniques s’assurent de l’avancement et de la bonne exécution de ceux-ci. Des contrôles sont réalisés avant de proposer le logement à la location.
3° La gestion des entretiens techniques et de la maintenance
Beaucoup d’installations techniques nécessitent :
– soit, des entretiens réguliers dont certains sont règlementaires ;
– soit, des visites de contrôles par des organismes agréés.
Les grosses opérations concernent surtout les installations collectives (immeubles à appartements).
4° La gestion des projets de constructions et les grosses rénovations
Les nouvelles constructions et les rénovations de grandes ampleurs (plan de rénovation énergétique…) nécessitent une gestion et un suivi spécifiques :
– Rédiger des marchés d’Auteur de Projet
– Faire procéder à des études
– Demander les permis nécessaires
– Passer les marchés de travaux avec une ou plusieurs entreprises selon le cas.
– Gérer la préparation des chantiers, après désignation des entreprises.
– Assurer le suivi d’exécution et des mises en services
– Réceptionner les travaux, une fois terminés…
Toutes ces démarches sont exécutées dans le strict respect de toutes les règles des marchés publics et les exigences de la tutelle des sociétés de logements publics (Société Wallonne du Logement).
5° Les achats et la gestion des marchés de fournitures, de services et de travaux
L’IPBW est soumise aux règles des marchés publics pour tout achat.
Exemples : L’achat d’un robinet, le passage d’une société de service pour un contrôle règlementaire…
L’exécution de travaux de toute nature, pas un entrepreneur, nécessite l’élaboration d’un cahier de charges, d’une mise en concurrence et d’un rapport d’attribution avant de pouvoir passer commande.
En fonction de la nature et de l’ampleur du marché, pour passer commande l’IPBW :
- respecte différentes règles de marchés publics et de la Société Wallonne du Logement
- récolte les approbations de ses organes de gestion.
Après commande, le service gère le marché jusqu’à son terme et programme le lancement de nouveaux marchés, en temps opportun
6° La mise à jour du Cadastre
L’ensemble du patrimoine est répertorié dans une base de données cadastrales.
Celle-ci reprend notamment des informations techniques et des plans qui permettent de disposer d’une situation technique à jour, de tous les logements.
Chaque opération de construction, de rénovation ou des modifications techniques substantielles impliquent systématiquement une mise à jour de cette base de données.