L’AVIQ (Agence pour une Vie de Qualité) (1) agrée et finance les services d’aide aux familles et aux aînés (SAFA). Ces services ont pour mission de fournir une aide à domicile, un soutien et un encadrement à des familles qui rencontrent des difficultés, à des personnes âgées, isolées, malades, en situation d’handicap ainsi qu’à leurs aidants proches.
Cette mission est réalisée par des professionnels tels que :
o Des aides familiales ou aides senior ;
o Des gardes à domicile.
Les prestations sont adaptées aux différents profils et aux pathologies des bénéficiaires, avec des horaires flexibles, pour favoriser :
– Un maintien et un retour à domicile ;
– Un accompagnement ;
– Une aide à la vie quotidienne pour les personnes isolées, malades, en situation d’handicap …
Que peut faire une aide familiale ou une aide senior ?
Vous aider aux activités de la vie quotidienne : lessive, repassage, préparation des repas, entretien courant des pièces habitées, courses, accompagnement aux rendez-vous médicaux ;
> Veiller à votre santé, votre confort, votre sécurité à domicile ;
> Vous conseiller si nécessaire, pour votre hygiène de vie et
un aménagement sécurisant de votre logement ;
> Vous apporter écoute et soutien par la présence et le dialogue…
Que peut faire la garde à domicile ?
La garde à domicile a pour mission de vous accompagner si vous avez besoin d’une présence continue d’une personne et, si pour des raisons de santé ou de handicap, vous ne pouvez pas vous déplacer seul(e) hors de votre domicile.
Elle assure, le jour ou la nuit, en complément de votre entourage, une présence active et veille au maximum à votre bien-être mental, physique et social.
> Veille à votre sécurité et à vos conditions d’hygiène ;
> S’assure que vous prenez vos médicaments conformément aux prescriptions médicales ;
> Veille à la prise des repas ;
> Vous assure une présence et un réconfort moral ainsi qu’à votre famille.
Qui peut bénéficier des SAFAS ?
Toute personne dont l’autonomie est réduite à cause de l’âge, de la maladie, d’un handicap ou d’un accident et qui désire continuer à vivre chez elle.
Quelle sera la participation financière de l’usager ?
Une participation financière est demandée à la personne bénéficiaire des services sur base des revenus et de la situation familiale.
En ce qui concerne, les aides familiales, la contribution est fixée par le SAFA en fonction d’un barème imposé par la Wallonie.
Qui contacter ?
Pour bénéficier d’une aide familiale, aide senior ou garde à domicile, vous devez prendre contact avec un SAFA (Service d’aide aux familles et aux aînés) AGREE par la Wallonie.
Vous pouvez consulter la liste des SAFA sur le site du Service public de Wallonie
https://www.wallonie.be/fr/demarches/faire-appel-un-service-daide-et-de-soins-domicile
Un(e) assistant(e) social(e) ou travailleur(euse) social(e) se rendra à votre domicile pour :
– Evaluer avec vous, vos besoins (et avec votre entourage, si nécessaire) et
– Déterminer la mise en place des services adaptés à votre situation.
Un document appelé « dossier social » sera complété à cette occasion.
Le CPAS de votre commune peut vous aider dans vos démarches.
Pour une information ou une première demande
– Soit, vous formez le 0800/16 061 (l’appel est gratuit)
– Soit, vous vous adressez au bureau régional d’Ottignies : https://www.aviq.be/fr/bureau-de-ottignies
Adresse : Espace Cœur de Ville 1 (3ème étage) à 1340 Ottignies
tél : 010/43 51 60 (sauf le mercredi matin)
mail : [email protected]
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et uniquement sur rendez-vous de 13 h 30 à 16 h 30 (avant de vous déplacer contactez l’agence par téléphone)